A Abordagem Sistêmica ara a Gestão busca identificar, entender e gerenciar os processos inter-relacionados como um sistema contribui para a eficácia e eficiência da organização no sentido desta atingir os seus objetivos.
Convém que a melhoria contínua do desempenho global da organização seja seu objetivo permanente. A aplicação do conceito de abordagem sistêmica são feitas pelas normas ISO 9000 e, também as implicações da sua adoção para o desempenho das organizações.